Pravilnik o vračilih

Reklamacije, Menjave in Vračila Izdelkov

Poškodovan izdelek:

Če ste prejeli poškodovan izdelek, nas o tem obvestite v roku 8 dni po prejemu pošiljke. Prosimo, da na e-naslov info@naskoticek.si pošljete fotografijo poškodovanega izdelka ter kratek opis težave.
V najkrajšem možnem času bomo poskrbeli za zamenjavo izdelka ali drugo ustrezno rešitev.

Reklamacije in Menjave:

V primeru reklamacije ali potrebe po menjavi izdelka nas kontaktirajte na info@naskoticek.si . V sporočilu navedite razlog reklamacije in priložite fotografijo izdelka, da bomo lahko vaš primer obravnavali hitro in učinkovito.

Reklamacijo je potrebno oddati v roku 8 dni od prejema izdelka.

Vračila izdelkov:

Če ste naročili personaliziran izdelek, ki je bil izdelan posebej za vas, vračilo žal ni mogoče. Vse druge izdelke, ki niso personalizirani, lahko vrnete v skladu z našimi pogoji vračila.

Če imate kakršnakoli dodatna vprašanja, nas kontaktirajte preko e-maila info@naskoticek.si ali nas pokličite na 031 418 081. Z veseljem vam bomo pomagali!